Entenda o Trade Hold de 15 dias
Saiba o que acontece quando sua troca entra em retenção e como receber seu pagamento.
O que é o Steam Trade Hold?
A retenção de troca (Trade Hold) ocorre quando você realiza uma negociação sem possuir o Steam Guard (Autenticador Móvel) ativo há pelo menos 7 a 15 dias. Como medida de segurança, a Steam 'retém' os itens por um período obrigatório de 15 dias antes de enviá-los para o destinatário final.
Por que isso aconteceu?
Você não possui o autenticador móvel configurado ou ele foi ativado recentemente (menos de 7 dias).
A troca foi iniciada enquanto sua conta ainda estava sob o prazo de carência da Steam, gerando a retenção automática.
Este é um protocolo da própria Valve para evitar que itens sejam movidos instantaneamente em contas com segurança reduzida.
O que fazer agora?
Não é possível cancelar
Uma vez que o item entrou em hold, não há como remover o prazo. Cancelar a troca agora resultará em um banimento de trocas na sua conta Steam.
Aguarde os 15 Dias
Você deve simplesmente aguardar o tempo determinado pela Steam. O cronômetro corre de forma automática nos servidores da Valve.
Recebimento Automático
Assim que o prazo de 15 dias expirar, o item será entregue ao nosso sistema e o valor da sua venda será processado e pago automaticamente na sua conta.
⚠ Importante
Ativar o Steam Guard agora não removerá o hold da troca que já está em andamento, mas evitará que suas PRÓXIMAS trocas fiquem retidas após 7 dias de uso do app.
Aprofundando seu conhecimento
A retenção do Trade Hold é apenas uma das muitas medidas criadas pela Valve para garantir a integridade do mercado e da comunidade Steam contra invasões de contas. Muitos iniciantes ficam perdidos ao tentar vender skins no CS2 pela primeira vez justamente devido à falta de familiaridade com as travas de tempo (cooldowns) do envio de ofertas.
Não adianta ativar o Mobile Authenticator somente no dia de vender sua Knife ou Luva; as regras são estritas de forma preventiva. E as confusões não param por aí: você sabia que existe uma diferença gigante entre ter a sua "conta em Hold" e a sua "Skin com Lock"? E mais: cancelar uma troca em andamento pode punir você gravemente.
Continue lendo no nosso blog
Nós lançamos um super post abordando os termos cruciais que você precisa saber, como a diferença entre Trade Lock (7 dias de trava do Item), Trade Reverse (Banimentos temporários) e Inventário Oculto (Seu novo item não processa visualmente por 10 dias).
Acessar matéria: Dicionário definitivo do CS2Suporte
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